Spis treści

• Uwierzytelnianie i ochrona w naszym wirtualnym kasynie
• Nasza szeroka propozycja gier – począwszy od automatów po live casino
• Mechanizm płatności jak również wypłat w platformie Pistolo
• Nowoczesny schemat lojalnościowy przeznaczony dla stałych klientów
• Ekspertowe wsparcie osiągalne o wybranej porze

Autoryzacja i ochrona w naszym internetowym kasynie

W Pistolo stawiamy zabezpieczenia wszystkich naszych graczy na najważniejszym miejscu. Posiadamy legalną licencję z Curacao eGaming (o numerze 8048/JAZ), co gwarantuje pełną transparentność wszelkich transakcji finansowych i rzetelność proponowanych gier. Pojedyncza transakcja przeprowadzana w Pistolo zostaje zabezpieczona przez standard szyfrowania technologii SSL 256-bit, identycznym samym standardem, którego używają organizacje bankowe na całym dostępnym świecie.

Nasze własne podejście do ochrony danych osobowych przechodzi poza standardowe wymogi prawne. Wdrożyliśmy wielowarstwowy mechanizm potwierdzania tożsamości, który chroni zarówno nasze własne kasyno, jak i naszych użytkowników przed próbami oszustw lub prania nieprawnie zdobytych pieniędzy. Wszystkie systemy serwerowe umiejscowione są się w bezpiecznych centrach danych z całodobowym monitoringiem.

Dokumenty certyfikacyjne i kontrole zewnętrznych instytucji

Cyklicznie poddajemy się kontrolom wykonanym przez niezależne podmioty kontrolujące bezstronność systemów generacji liczb losowych (RNG). Technical Systems Testing (system TST) i Gaming Laboratories International Corporation (GLI) kontrolują nasze wewnętrzne systemy przynajmniej raz na trzy miesiące, zaświadczając, że wszystkie gry w kasynie Pistolo działają zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.

Segment bezpieczeństwa
Zastosowane rozwiązanie
Stopień ochrony

Kodowanie danych	Standard SSL 256-bit + protokół TLS 1.3	Maksymalny
Potwierdzanie tożsamości	KYC + dwufazowa autoryzacja	Zaawansowany
Chronienie transakcji	Standard PCI DSS Level jeden	Bankowy standard
Magazynowanie danych	Geograficznie zdecentralizowane serwery	Wysoki

Nasza szeroka wybór gier – począwszy od gier automatowych po gry live casino

Zbiór gier w Pistolo obejmuje przekracza 3500 pozycji od przekraczającej czterdziestu uznanych dostawców oprogramowania. Partnerujemy z takich gigantami jak producent NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Microgaming, Play’n GO oraz Yggdrasil. Każdego kolejny miesiąc do naszej podstawowej platformy dodawane jest przeciętnie 40-60 najnowszych gier, dzięki temu czemu nasi gracze stale mają możliwość grania do najbardziej aktualnych premier.

Typy gier osiągalne w Pistolo

• Gry automatowe wideo – ponad 2800 automatów z rozmaite mechanikami, w tym Megaways, Cluster Pays, Infinity Reels oraz klasyczne automaty owocowe
• Tytuły stołowe – kilkadziesiąt wariantów ruletki, blackjacka, bakaratu i pokera w typach RNG
• Gry Live Casino – przekraczająco 200 stołów z prawdziwymi krupierami prowadzonych w trybie rzeczywistym z specjalistycznych studiów
• Gry instant – współczesne pozycje typu crash games, Aviator, rozgrywka Plinko i inne rozgrywki szybkiej akcji
• Jackpoty progresywne – maszyny z rosnącymi kwotami nagród, nierzadko przekraczającymi milion euro

Ekspertyza w grach na żywo

Dział live casino w platformie Pistolo jest godna na wyjątkową uwagę. Oferujemy unikalne miejsca zarezerwowane wyłącznie naszym zaufanym graczom, przy których limity stawek są dopasowane do rozmaitych budżetów – począwszy od kilku groszy do kilku tysięcy euro na jedną rundę. Nasi wykwalifikowani krupierzy ukończyli fachowe szkolenia i asystują graczy w rozlicznych językach, w tym również po polsku.

Producent Live Casino
Liczba stołów
Wyjątkowe funkcje
Podstawowa stawka

Studio Evolution Gaming	120	Lightning Games, tryb First Person	0.10 EUR
Pragmatic Play Live	45	Gra Mega Wheel, PowerUP ruletka	0.20 EUR
Ezugi	25	Tryb Ultimate Roulette, Unlimited wariant Blackjack	0.50 EUR
NetEnt Live Live	15	Ruletka Auto-Roulette, Common system Draw Blackjack	0.10 EUR

Mechanizm płatności i wypłat w Pistolo

Jesteśmy świadomi, że ekspresowe i bezproblemowe operacje finansowe są podstawę pozytywnych doświadczeń w kasynie internetowym online. Właśnie dlatego w Pistolo wprowadziliśmy przekraczająco 30 sposobów płatności, zawierających tradycyjne przelewy bankowe, karty kredytowe i debitowe, portfele wirtualne elektroniczne oraz kryptowaluty.

Depozyty są przetwarzane natychmiastowo w odniesieniu do większej części metod, co oznacza, że fundusze wyświetlane są się na koncie gracza w przeciągu paru sekund. Podstawowa suma depozytu stanowi zaledwie 10 EUR, co sprawia nasze kasyno osiągalnym dla graczy z różnymi budżetami. Nie pobieramy obciążamy wszelkich prowizji od depozytów, bez względu od preferowanej metody.

Jawny proces wypłat

Wypłaty w Pistolo są wykonywane efektywnie i profesjonalnie. Po pomyślnej weryfikacji konta (mechanizm KYC), przewaga zapytań o transfer jest wykonywana w przeciągu 24 h w dniach robocze. W przypadku użytkowników dysponujących rangę VIP w naszym autorskim programie lojalnościowym, transfery są priorytetyzowane i regularnie realizowane w ciągu paru godzin.

1. Złożenie żądania o wypłatę – grający selektuje metodę i wartość w module konta
2. Sprawdzenie wewnętrzna – nasz dedykowany zespół księgowy sprawdza adekwatność transakcji z wymogami (do jednego dnia)
3. Realizacja transferu – fundusze są przekazywane preferowaną opcją płatności
4. Zatwierdzenie – użytkownik dostaje powiadomienie email o pomyślnej transakcji

Zaawansowany schemat lojalnościowy dedykowany regularnych klientów

W kasynie Pistolo jesteśmy przekonani w nagradzanie lojalności. Nasz unikalny wieloetapowy program VIP składa się z siedmiu stopni: Bronze, poziom Silver, Gold, Platinum, Diamentowy, Royal i Elite. Wszystkie gracz domyślnie inicjuje swoją podróż na etapie Bronze i wspina się, kumulując punkty lojalnościowe wskutek aktywną grę.

Oczka zbierane są za pojedynczą obstawioną zakład – przeważnie każde zainwestowane 10 euro transformuje się na jeden punkt, aczkolwiek mnożniki zmieniają się w relacji od rodzaju gry. Zebrane punkty można wymienić na pieniądze bonusowe w korzystnych wskaźnikach, które poprawiają się wraz z postępem na dalsze stopnie programu.

Luksusowe benefity dla uczestników VIP

• Personalny menedżer konta – prywatny doradca możliwy do kontaktu przez połączenia telefoniczne, email i komunikatory internetowe
• Podwyższone limity wypłat – opcja transferu wyższych sum jednorazowo, nawet do 100,000 EURO miesięcznie dla poziomu Elite
• Indywidualne bonusy – promocje konstruowane na wymiar preferencji gracza gracza, obejmujące najchętniej wybierane gry
• Unikalne turnieje – możliwość uczestnictwa do zamkniętych konkursów z pulami nagród nierzadko sięgającymi 50,000 EUR
• Upominki urodzinowe – szczególne bonusy i niespodzianki z okazji urodzin
• Ekspresowe wypłaty – uprzywilejowane wykonywanie transakcji, nierzadko w ciągu kilku godzin

Profesjonalne pomoc możliwe do uzyskania o każdej porze

Dział wsparcia klienta w platformie Pistolo pracuje bezustannie przez kompletną dobę, siedem dni w całym tygodniu. Nasi profesjonalni konsultanci są możliwi do kontaktu za pośrednictwem czat na żywo, email jak również linię informacyjną telefoniczną. Przeciętny czas czekania na kontakt z doradcą przez czat wynosi mniej niż 60 s, co pozostało potwierdzone w zewnętrznym studium przeprowadzonym przez platformę AskGamblers w początkowym okresie kwartalnym roku poprzedniego.

Wszelkie żądania są obsługiwane przez kompetentnych konsultantów, którzy ukończyli intensywne kursy odnoszące się do oferty kasyna, procedur płatności i świadomej gry. Interakcja odbywa się w kilkunastu językach, w tym między innymi po naszym języku, co eliminuje przeszkody językowe i pozwala na dokładne rozpatrywanie problemów.

Ponadto na naszej stronie internetowej znajduje się rozbudowana sekcja pomocy FAQ obejmująca rozwiązania na przekraczająco 150 najpopularniej formułowanych pytań, uporządkowanych tematycznie. Większość podstawowych zagadnień gracze mają możliwość załatwić samodzielnie, używając z tej zasobnej bazy wiedzy, co zachowuje czas i zezwala na błyskawiczne uzyskanie wymaganych informacji.